Satisfacción y Experiencia de Usuario con Ovnicom y Cisco Systems
¡Hola!
En este nuestro primer blog del 2021, quiero empezar el acrónimo EUA, creado y diseñado por Cisco Systems para el éxito de tu negocio.
EUA, lleva implícito:
Servicio.
Calidad.
Eficiencia.
Experiencia.
¿Qué significa EUA?
Escoge (Choose)
Ama (Loving)
Usa (Using)
EUA, es el OUTCOME de implementar un Ciclo de Vida para Clientes, desarrollado por Cisco, donde lo importante es:
Crear valor para el negocio.
Apalancar tu negocio desde la relación continúa con tu cliente.
El feedback con tu Cliente es el Centro y Núcleo de la Relación Comercial.
Bien, ahora... ¿Qué tiene que ver ese acrónimo con Ovnicom y con Cisco Systems?
En realidad, tiene que ver con todo lo que hacemos en Ovnicom y con todo el ecosistema que Cisco Systems ha habilitado para sus clientes, en torno a la Transformación Digital del Negocio.
Aprovecho, el post para hacer un poco de historia y compartir casos de éxito en la relación Ovnicom y Cisco Systems:
Ovnicom lleva más de 18 años haciendo negocios con Cisco Systems en Servicios de Telefonía, Networking, Redes Inalámbricas y Seguridad de Redes.
Ovnicom fue pionero en la implementación de Soluciones Cisco Meraki en Panamá, contando hoy en día con mas de 1000 dispositivos desplegados y administrados por el equipo de Ingeniería de Ovnicom.
Ovnicom es líder en el Segmento de Servicios Administrados de Dispositivos Meraki en Panamá, incluyendo Firewalls, Access Points y Switches.
Haciendo énfasis en el último ítem, Ovnicom ha agregado mucho valor entendiendo la necesidad del negocio de brindar Experiencia de Usuario a su cliente final, ofreciendo un acompañamiento personalizado y diseñado exclusivamente para el éxito de tu negocio, siendo Ovnicom Consejero de Confianza y contando con una Aliado Estratpegico como lo es Cisco Systems.
“Por más de 15 años contínuos, hemos permitido a nuestros clientes, lograr Ahorro y Eficiencia Operativa, mientras colaboramos en su Crecimiento y en la Rentabilidad de su Negocio”.
Te muestro ahora, otra imagen de Cisco Systems, sobre el Ciclo de Vida del Cliente, la cuál hace sinergia total con nuestro modelo de Servicios IT en Ovnicom.
Cisco System, ofrece un Ciclo de Vida del Cliente, centrado en la Excelencia.
Por nuestra parte, nuestra solución de Servicios IT, amparada en nuestra solución de CTO como Servicio, nos ubica como uno de los mejores Proveedores de Servicios IT Administrados en Panamá, que brinda valor a tu negocio.
Cuidamos y Protegemos tus Activos Digitales, mientras brindamos visibilidad de negocio, rentabilidad y atención operativa en toda la Infraestructura de Comunicaciones IP que implementamos en tu negocio.
Cierro, este blog, diciendo el ¿Cómo lo hacemos?.
Y que nuestro Marco de Trabajo, es la “AGILIDAD y el uso diario de SCRUM para la implemetación veloz de los proyecto de nuestros clientes, con alta calidad, eficiencia y visibilidad en todo el ciclo de implementación de tu proyecto de comunicaciones con Ovnicom”.
Aquí una imagen, que lo muestra de forma muy sencilla.
Todas nuestras soluciones y servicios son:
Simples de Diseñar e Implementar, indistintamente de la complejidad tecnológica.
Agiles, desde su planificación y diseño hasta su implementación y operación.
Innovadoras, permitiendo a tu negocio, la flexibilidad necesaria para optimizar y continuar dando valor a tus clientes.