Almacenamiento unificado e hiperconvergente

Con VoipTools ofrecemos maas de 30 complementos que pueden supercargar su sistema telefónico 3CX. Tableros de visualización, marcadores predictivos, gestión de grabaciones, servicios de llamadas en espera, notificaciones de emergencia, megafonía, informes de datos y mucho más. todo esto con el sorporte y conectividad de Ovnicom.

Echa un vistazo a las características de nuestro producto para descubrir lo que VoIPTools puede hacer por ti y tu negocio.

  1. Sincronización de Active Directory: Permite que los usuarios y grupos de Active Directory se integren fácilmente en el sistema telefónico de 3CX.
  2. Eliminación automática de permisos para el sistema telefónico: Garantiza que los usuarios que ya no tienen derecho a acceder al sistema telefónico, sean eliminados automáticamente.
  3. Planificador de Audio: Programa anuncios personalizados a través de grabaciones, texto a voz o tonos de paging.
  4. Devolución de llamadas automáticas: Los clientes pueden dejar mensajes de voz o solicitar una devolución de llamada cuando los agentes estén disponibles.
  5. Cierre de sesión automático: Evita que los agentes permanezcan en la cola durante demasiado tiempo al cerrar automáticamente la sesión después de un número específico de llamadas.
  6. Auto Self-ID: Verifica los mensajes de auto identificación faltantes y los crea automáticamente.
  7. Correo de voz automático: Permite a los agentes dejar mensajes de voz automáticamente y pasar a la siguiente llamada.
  8. Mensajes de Barge: Inserta mensajes o sonidos pregrabados en las llamadas telefónicas.
  9. Enrutador de llamadas: Personaliza cómo se enrutan las llamadas telefónicas entrantes de la organización.
  10. Identificador de llamadas: Cambia el identificador de llamadas salientes en función de la región geográfica.
  11. Click to Call: Los clientes ingresan su número y reciben una llamada de regreso instantánea.
  12. Tablero de competencia: Monitorea las actividades de los centros de llamadas entrantes / salientes de la organización.
  13. Presencia personalizada: Crea un número ilimitado de estados personalizados.
  14. No llamar: Descarta automáticamente las llamadas internas en la lista “no llamar” y notifica al marcador por correo electrónico.
  15. Notificador de emergencias: Crea alarmas que se reproducen a través del sistema de paging y los altavoces telefónicos.
  16. Códigos de facturación mejorados: Fusiona las llamadas de cobro revertido con los códigos de facturación de los clientes.
  17. Exportador: Automatiza la exportación de registros de detalles de llamadas de 3CX a SQL o MySQL.
  18. Importador de dias libres: Importa rápidamente todos los dias de asueto nacionales y religiosas.
  19. Facturación alojada: Reúne y reporta automáticamente información para las instancias alojadas de 3CX.
  20. Monitor: Visualiza todos los eventos de una llamada, incluidos el tiempo de inicio / finalización, las transferencias, los tiempos de espera, etc.
  21. Administrador en llamada: Notifica a los empleados de guardia por teléfono, correo electrónico o SMS con 30 niveles de escalada.
  22. Marcador de energía: Automatiza las llamadas no atendidas a los clientes utilizando campañas.
  23. Notificador de cola: Reproduce un sonido cuando hay demasiadas personas en la cola o en espera por demasiado tiempo.
  24. Tablero de colas: Monitorea las actividades de los centros de llamadas entrantes / salientes de la organización.
  25. Consola de recepción: Transfiere llamadas, verifica horarios, toma notas, etc. desde un panel de control.
  26. Pitido de grabación: Agrega un pitido audible en las llamadas para garantizar que los interlocutores sepan que se está grabando la llamada.
  27. Gestor de grabaciones: Administra todas las grabaciones de llamadas usando un portal web simple.
  28. Encuestador: Marcador que permite a los agentes realizar llamadas, leer scripts de encuestas y registrar información.
  29. Gestor de correo de voz: Transcribe, reenvía, comprime, archiva y escalona tus mensajes de voz.
  30. Códigos de finalización: Clasifica, realiza un seguimiento y reporta las llamadas telefónicas mediante una ventana emergente sencilla.
  31. API Rest/Relay: Construye tus propias integraciones personalizadas aprovechando nuestra API REST
     
     

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