Cuando en Ovnicom, comenzamos el camino para la oferta de Servicios Unificados y Administrados IT, estábamos seguros que agregar valor sobre nuestra infraestructura de fibra óptica, sin tener que hablar de vender más ancho de banda, sería la clave de nuestro crecimiento en el mediano plazo.
¡7 años después, podemos decir que valió la pena el haber tomado la ruta de ayudar a nuestros clientes!.
Cada vez que escuchábamos a un cliente, solicitar más ancho de banda en su servicio de Internet a su proveedor, nuestra respuesta inmediata era preguntarle. ¿Para qué más ancho de banda?
¿Más ancho de banda de Internet?
Observa que preguntábamos ¿Para qué? y no ¿Por qué?.
– Cuando las aplicaciones seguirán consumiendo más y más ancho de banda y será un ciclo que no parará.
– Se puede optimizar el consumo del Internet de tu oficina con dispositivos de perímetro de red, que controlen el tipo de aplicaciones y el ancho de banda asociado.
– Saldrá más caro y tendrás que comprar más ancho de banda en el mediano plazo.
Como resultado, el comprador de tecnología, es decir el cliente, estaba acostumbrado a que le vendieran más ancho de banda, sin que su consultor de turno, le preguntará: ¿Para qué más ancho de banda?
Normalmente, veíamos casos donde el cliente tenia sobreventa de ancho de banda, es decir:
- Empresas con 2 MB de transporte en cada sucursal, pero con 100MB de Internet en la oficina principal o el Centro de Datos.
- Red Hub & Spoke, representando una Asimetría de Consumo de Tráfico desde las sucursales hacia la sede principal, considerando que en el mundo de hoy, todo está interconectado y distribuido en conexiones hacia Internet.
- (Puedes ver en la imagen Modelo de Red ISP Tradicional, todos los problemas que representa tener una red viaja, en la era actual de Internet y Cloud)
Solucionar el problema de tráfico del cliente
Observamos, que no había un “enfoque en solucionar el problema de tráfico del cliente” con mejores herramientas (Firewall, Networking, Soporte, Monitoreo, Políticas de Enrutamiento) y solo había un enfoque: “Vender el ancho de banda adicional de Internet”.
Este modelo, funcionó para los vendedores de Servicios de Internet en los años 90, inicios del 2000 e inclusive hasta finales del 2010.
¡¡¡Hoy en día. definitivamente, NO ES EL APPROACH!!!
El caso es que nos dimos cuenta de una necesidad, y fué la de:
Ayudar a los clientes que veían como único remedio a sus problemas de tráfico, la frase:
"Más Ancho de Banda para mi Red, por favor"
¡Quiero hacer un alto aquí y es que no quiero que me mal interpreten!.
Las empresas SÍ necesitan más ancho de banda, hoy en día, para satisfacer sus necesidades de comunicaciones y para sus operaciones en la nube.
Sin embargo, necesitan más de un aliado de valor que les ayude a invertir mejor el dinero en la infraestructura de comunicaciones de la empresa, mientras navegan con un consejero de confianza en la era dorada de las Tecnologías Avanzadas IT y de la Internet.
Es, en esta etapa, de la solicitud de ancho de banda de Internet, donde Ovnicom convierte el COSTO de 100x de ancho de banda adicional, en INVERSIÓN de 50x de Servicios Administrados Unificados , el cuál incluye: Soporte, Monitoreo, Firewall, Switching, Internet, Telefonía IP, sumando el apoyo y gestión de un equipo de ingenieros especialistas en tecnologías de Internet.
(Puedes ver en la imagen Modelo de Red Avanzado y Distribuido de Ovnicom, todos los beneficios de contar con una red Cloud-Future-Now de Ovnicom)
Lo importante aquí es que vemos, que nuestro cliente, no necesita ancho de banda de Internet, necesita que le ayuden a resolver su problema de congestión de tráfico dentro de su red y hacia Internet.
En este sentido y cuando afrontas el problema de tu cliente de esta manera, no estás vendiendo, ni estas haciendo consultoría. Estamos ayudando, estableciendo confianza y esa confianza, hace que el cliente vea en Ovnicom una empresa con la que quiere poder hacer negocios, hoy, mañana y en el futuro.
Además, de solucionar el problema, optimizamos la infraestructura del cliente colocándola en modo “Cloud-Future-Now” y esto alegra al cliente y lo pone muy contento.
El plus, es el AHORRO, valor que sumado a todas estas opciones adicionales de optimización y soporte especializado en real-time por ingenieros locales, le permite al cliente re-orientar dinero de su empresa, hacia otras áreas del negocio, que posiblemente las necesite en proyectos por ejecutarse o simplemente para garantizar el ahorro.
Son mucho los casos de éxito a la fecha, entre ellos:
- Papa John´s Panamá.
- HOPSA.
- Tecnasa.
- Dulcerías MOMI.
- FarmaPlus.
- TESA.
- Nacional de Seguros.
Estas y otras organizaciones, nos dieron la oportunidad de ser su Asesor de Confianza en Servicios de Comunicaciones Unificadas y hoy en día, cuentan con una plataforma estable, segura, de alto rendimiento y lo mejor de todo, con un ahorro inter-anual que supera el 30% en cada organización.
Si estás interesado en conocer más sobre como Transformamos Digitalmente tu Negocio, haciendo uso de servicios de Internet, Networking Administrado y Servicios IT, no dudes en contactar a cualquier de nuestros Especialistas Comerciales.
Jesús Espinoza
EVP & CTO Ovnicom
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