Modernice las comunicaciones de su empresa con una solución de telefonía IP escalable, rentable y preparada para operar desde la nube, integrar usuarios remotos y mejorar la gestión de llamadas.
La telefonía IP de Ovnicom permite a las empresas realizar y recibir llamadas mediante internet con una solución más flexible que los esquemas tradicionales. Al centralizar la administración desde la nube, la organización gana control sobre usuarios, extensiones, grabaciones, horarios e IVR, mientras mejora la movilidad y la capacidad de integrar la comunicación con procesos comerciales y operativos.
Gestione extensiones, usuarios, horarios, IVR, grabaciones y reglas de llamada desde una sola plataforma accesible.
Permita que su personal atienda llamadas desde celulares, computadoras, tabletas, softphones o teléfonos IP.
Ajuste el número de usuarios y capacidades según crecimiento, campañas o cambios en la estructura del negocio.
Visualice estadísticas de uso, desempeño y actividad telefónica para tener más control sobre la operación.
Conecte su sistema telefónico con herramientas como CRM, ERP o plataformas de ventas para automatizar flujos y mejorar seguimiento.
Incorpore colas ACD, enrutamiento por habilidades, marcación predictiva y dashboards útiles para operaciones de call center o servicio.
Reduzca dependencia de centrales físicas, líneas E1 y otros costos asociados a esquemas telefónicos tradicionales.
Administre llamadas, usuarios y reglas de atención con mayor visibilidad y capacidad de ajuste.
Facilite que usuarios en oficina, casa o distintas sedes mantengan continuidad en la comunicación empresarial.
Use herramientas que ayudan a distribuir mejor llamadas, medir desempeño y acelerar la respuesta a clientes o prospectos.
Acompañe nuevas demandas de usuarios, extensiones o campañas sin rediseñar toda la infraestructura.
Prepare su empresa para unificar voz, colaboración, analítica y servicio sobre una arquitectura más moderna.
Prepare su empresa para unificar voz, colaboración, analítica y servicio sobre una arquitectura más moderna.
Esta solución resulta especialmente valiosa cuando la empresa necesita reducir costos, modernizar su esquema telefónico, dar soporte a usuarios híbridos o integrar la comunicación con procesos de atención y ventas.
Descubra herramientas que facilitan la colaboración, la movilidad y la comunicación entre equipos, clientes y sucursales.
Compártanos cómo opera hoy su comunicación empresarial y le ayudaremos a definir una solución de telefonía IP alineada con sus usuarios, procesos y objetivos de crecimiento.
