Servicios de telefonía y comunicaciones unificadas

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Bria Enterprise Panamá

Dale contro a tus negocios con la telefonía y comunicaciones unificadas

En Ovnicom brindamos servicios de telefonía y comunicaciones unificadas en todo Panamá. Gracias a nuestra Infraestructura de alta tecnología, tenemos presencia nacional e internacional con una base de datos de clientes que supera los 15,000 usuarios residenciales y más de
1,500 empresas.

Telefonía para Call Center

Call center en la nube

Orientado a satisfacer las mas altas exigencias organizacionales para la Gestión de Campañas de Llamadas Entrantes y Salientes.

Características principales del Centro de Llamadas:

  • Pague únicamente por agente y supervisor 
  • Colas ACD ilimitadas.
  • Agentes de llamadas ilimitadas, crezca sin invertir en hierro.
  • Generación de Reportes de Llamadas.
  • Estadísticas de Colas en tiempo real.
  • Soporte para Softphone móvil y DeskPhone.
  • Marcación Predictiva (dialer)
  • Enrutamiento de Llamadas basado en habilidades.
Agentes de Call Center
Eficiencia y estatus de cada uno de sus agentes en tiempo real
Agente de Call Center Dinamico
Su agente espera a su cliente en la cola para una atención de call center inmediata
Call center con comunicaciones unificadas
Mensajeria, chat, estatus en tiempo real.
Agente Supervisor de Call Center
Aplicación para Agente Supervisor para call center en la nube
Call Center en la nube
Monitoreo en tiempo real de colas de atención de llamadas
Cotice Call Center
La telefonía en la nube para tu empresa no es opcional, es indispensable.

Ventajas de la telefonía en la nube

Disminución de Costos
Disminución en costos

No se requiere la compra de centrales telefónicas y licencias, solo pague por lo que usa y olvídese de costos ocultos de E1, líneas troncales, usted paga por lo que usa.

ovnicom gestión centralizada
Gestión centralizada

La central en la nube le permite gestionar todos sus usuarios desde cualquier parte del mundo, con total control y transparencia, registros de llamadas, grabaciones, IVRs, horarios y calidad de servicio de su personal.

Ovnicom Telefonía valor agregado
Valor agregado exclusivos

La telefonía IP permite integrar de manera nativa servicios de: IVR, Simultaneidad de llamadas, llamadas en espera, transferencia y desvíos de llamadas a aplicaciones móviles, reportes, colas de llamadas, mensajería, presencia, chat, mensajes de texto y mas..

100% Escalable

La Telefonía IP tiene la versatilidad expandirse o contrayéndose al tamaño o necesidad de su empresa.

Movilidad e integración

La Telefonía IP te permite recibir llamadas desde su móvil, computador, laptop o tableta. Además integre su central con sus CRM, sistema de Ventas, Cobros y mucho mas.

Eficiencia en conexiones

La Telefonía IP te permite conectar tus oficinas, sucursales o personal bajo una misma central telefónica.

Nuestros servicios de telefonía y comunicaciones unificadas

Microsoft Teams con Telefonía

Ovnicom ha homologado sus servicios de telefonía con Microsoft Teams, la herramienta de teletrabajo más utilizada.

Salas de Conferencia

Maximice la eficiencia empresarial con los sistemas de voz y video de salas de conferencias homologados con Teams, Zoom y Google.
ver

SIP Trunk y E1

Si ya cuentas con una PBX Tradicional o con una PBX IP en tu oficina, podemos conectarte con el mundo con nuestras soluciones de SIP

Hosted PBX

Nuestra HostedPBX está alojada en la nube segura y redundate. Conecta a tus usuarios desde cualquier parte del mundo, sin VPN, sin conexiones dedicadas

¡Nunca antes ha sido tan fácil invertir en telefonía IP!

Nuestro equipo de profesionales en servicios tecnológicos están listos para ayudarte.

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