Servicios de telefonía y comunicaciones unificadas
Dale control a tus negocios con la telefonía y comunicaciones unificadas
En Ovnicom brindamos servicios de telefonía y comunicaciones unificadas en todo Panamá. Gracias a nuestra Infraestructura de alta tecnología, tenemos presencia nacional e internacional con una base de datos de clientes que supera los 15,000 usuarios residenciales y más de
1,500 empresas.
Nuestros servicios de telefonía y comunicaciones unificadas
Call center en la nube
Orientado a satisfacer las mas altas exigencias organizacionales para la Gestión de Campañas de Llamadas Entrantes y Salientes.
Características principales del Centro de Llamadas:
- Pague únicamente por agente y supervisor
- Colas ACD ilimitadas.
- Agentes de llamadas ilimitadas, crezca sin invertir en hierro.
- Generación de Reportes de Llamadas.
- Estadísticas de Colas en tiempo real.
- Soporte para Softphone móvil y DeskPhone.
- Marcación Predictiva (dialer)
- Enrutamiento de Llamadas basado en habilidades.
Ventajas de la telefonía en la nube
Disminución en costos
No se requiere la compra de centrales telefónicas y licencias, solo pague por lo que usa y olvídese de costos ocultos de E1, líneas troncales, usted paga por lo que usa.
Gestión centralizada
La central en la nube le permite gestionar todos sus usuarios desde cualquier parte del mundo, con total control y transparencia, registros de llamadas, grabaciones, IVRs, horarios y calidad de servicio de su personal.
Valor agregado exclusivos
La telefonía IP permite integrar de manera nativa servicios de: IVR, Simultaneidad de llamadas, llamadas en espera, transferencia y desvíos de llamadas a aplicaciones móviles, reportes, colas de llamadas, mensajería, presencia, chat, mensajes de texto y mas..
100% Escalable
La Telefonía IP tiene la versatilidad expandirse o contrayéndose al tamaño o necesidad de su empresa.
Movilidad e integración
La Telefonía IP te permite recibir llamadas desde su móvil, computador, laptop o tableta. Además integre su central con sus CRM, sistema de Ventas, Cobros y mucho mas.
Eficiencia en conexiones
La Telefonía IP te permite conectar tus oficinas, sucursales o personal bajo una misma central telefónica.
Nuestros servicios de telefonía y comunicaciones unificadas
Microsoft Teams con Telefonía
Salas de Conferencia
SIP Trunk y E1
Hosted PBX
¡Nunca antes ha sido tan fácil invertir en telefonía IP!
Nuestro equipo de profesionales en servicios tecnológicos están listos para ayudarte.
